第184章 安排運營，回內地！（第一更）
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6月4日，星期一。
在參加完三天前那一場完全屬於韓國webzen（網禪）公司遊戲公司炫耀和表演的簽約儀式之後，王浩暉一行人才又繼續在韓國逗留了三天，直到三個遊戲公司皆派出技術小組之後，王浩暉一行人才在今天上午，回到了杭州。
說起來，韓國ccr遊戲公司和韓國wemade（吳美德）公司，也是在三天前那一場簽約會之後，才知道王浩暉等人，在簽約了他們的遊戲之外，還簽約了其他遊戲公司的產品。而作為簽約儀式的舉辦者webzen（網禪）公司，卻是直到今天上午，各個公司的技術員在飛機場上相遇，才算知道了，為什麼他們在1號派出了程序員，卻直到4號才動身。原來，王浩暉等人一直都在等著其他公司的程序員。
而知道的這個消息的webzen（網禪）公司ceo李秀應，當場就來了一句韓罵，意思就是說，王浩暉的這小子人小卻野心不小，小心撐死。
確實，王浩暉的野心真的很大，不然，他也不會一開始就敢簽約代理三款遊戲。而這就是他作為重生者的優勢。
杭州，青龍遊戲公司總部。
王浩暉正在聽取劉琨這段時間的工作彙報。
“王董，在你和張總前往韓國之後，我們就按照你的計劃，開始招聘遊戲設計人員和客服人員。同時，我們也將之前我們在目標軟件認識的遊戲人才，給邀請了過來。此刻，我們公司已經有行政管理人員包括我和張總兩人，一共7人，專業遊戲設計人員18人，客服人員5人，總計正好30人。”劉琨正兒八經地彙報道。
王浩暉笑著搖搖頭道：“人還是太少了，專業設計的人員，可能不好找，我就不說了，這個慢慢來就好。可客服人員應該還是很好招的，所以，我們必須要從現在開始招聘，並招滿最少足夠24小時三班倒的客服人員，同時，我們還要提前對他們進行培訓，並製訂出嚴格的客服製度。”
劉琨愕然反問道：“王董，你是說我們要施行24小時客服值班嗎？”
王浩暉笑著答應道：“冇錯，既然我們的遊戲是24小時開放，那自然需要客服人員24小時值班。”
一頓後，王浩暉又心中一動道：“不但客服人員需要24小時值班，我們的遊戲也需要人專門的程序員來負責24小時的值班。當然，為了讓我們的管理更加人性化，不管是客服人員，還是值班的程序員，他們都需要輪班，同時，上班的時間，都是八個小時。”
劉琨一邊將王浩暉的意見記下，一邊又追問道：“那王董你覺得我們該繼續招多少客服人員合適？”
王浩暉想了想道：“每款遊戲白天加晚上，最少也得20位客服人員，而我們三款遊戲，那最少也得60位客服人員。如果在算上優勝劣汰，我覺得，我們一開始招他一百個客服人員，也是可以的。”
“啊？”劉琨不太認同地道：“王董，這人是不是有點太多了？其實，我們可以將三款遊戲的客服人員，合並成一組的。我覺得，我們冇有必要專門將客服獨立成三個小組。”
對於客服的問題，王浩暉作為一個重生者，理解地太深了，坦白說，有時候一個好的客服人員，就能讓一個準備要離去的玩家，重新回心轉意的留下，反之，一個差的客服人員，既是玩家不想離去，也會將這位玩家給氣走。
所以，王浩暉堅定地搖搖頭道：“不，我決定了，這個客服人員就先招滿100人，同時，我們再對外招聘一個客服經理，來幫我們培訓他們，而這個培訓的費用，也由我們公司來出。當然，因為他們是遊戲客服人員，在客服經理培訓的過程之中，我們也要讓他們參與遊戲的測試，並讓他們熟悉我們的遊戲，而最後，我們留下來的客服人員，一定要是喜歡玩遊戲的人。”
說到這，王浩暉突然心中一動地道：“對了，我們在招聘客服人員的時候，一定要在招聘公告上注明，我們隻招喜歡玩遊戲的客服人員，同時，我們客服人員的月薪，以基本工資加客戶滿意度的績效獎勵來結算工資。”
劉琨一聽王浩暉這話，又有點不太認同地道：“王董，這些喜歡玩遊戲的客服人員，會不會因為玩遊戲而延誤工作時間呀？”
一頓後，劉琨疑惑地問道：“還有這個客戶滿意度的績效獎勵，我們又該怎麼去統計呢？”
王浩暉耐心地回答道：“先回答你第一個問題，客服人員在工作時間是不允許玩遊戲的，但下班之後，那就隨意了。至於你擔心他們會延誤工作時間的問題，我認為冇有必要去擔心這個，如果他們連遊戲和工作都分不清的話，那我們自然不能讓他繼續留下來，直接換人開除就是了。”
一頓後，王浩暉繼續回答道：“至於你的第二個問題，很簡單，我們開發一款能夠追蹤客服電話滿意度的係統軟件就可以了。”
劉琨在將王浩暉第一個問題解答記下來之後，卻又對王浩暉第二個問題不解了：“王董，這樣的係統軟件似乎有點困難吧？我們又不是專門研究這個的，能夠做出來嗎？”
王浩暉想了想道：“有關於這個客服軟件的事情，就先放一放，我會找人去開發的。”
而王浩暉說這話的時候，自然而然就想到了同在杭州的彩鈴研究部門。畢竟，彩鈴研究部門研究的就是有關於信息通話的技術，想來，讓他們來研究一款客服軟件，也並不困難。
一說道開發軟件，王浩暉不由心中一動地看向一旁的劉啱道：“對了，劉啱，我之前交代你開發的e-sales電子商務係統，做出來冇有？”
冇錯，e-sales電子商務係統，也就是前世陳天喬所開發的網吧在線點卡銷售係統。這一世，王浩暉甚至連名字都懶得去改，就直接抄襲了。
當年，盛大與上海育碧公司的關係破裂，導致遊戲點卡銷售不出去，資金也遲遲回籠不了，導致盛大公司的利潤大受影響，而被逼無奈之下，盛大隻能決定自己動手豐衣足食賣點卡！
這一世，王浩暉冇有像陳天喬那樣再去找上海育碧公司的合作，也冇有去找其他點卡銷售商合作的原因，便是他老早就在打這個e-sales電子商務係統的注意了。
而在劉啱這位主程序人員加入後，王浩暉當即就將早就準備好的e-sales電子商務係統的開發方案給了劉啱，並讓劉啱來主持開發這款電子商務係統。
“已經在大家的幫助下做出來了，最近我們正在測試這款係統的穩定性和保密性。”劉啱並冇有讓王浩暉失望，而是點了點頭說道。
雖然劉啱的專長並不是來發電子商務係統，一開始，王浩暉將這套開發方案扔給劉啱的時候，確實讓劉啱很為難，但計算機技術總是有共同性的，而作為主程序的開發人員，劉啱在軟件的係統開發上自然並不陌生。之後，隨著劉琨招聘的專業程序員越來越多，而這些剛加入卻發現整個遊戲公司冇有任何遊戲項目，並閒得非常蛋疼的程序員，便將精力全部投入到了幫助劉啱開發e-sales電子商務係統的工作之中。再加上王浩暉那一份詳細的開放方案的配合，自然是事半功倍，萬事順利。
前世，這個在後來大行其道的e-sales電子商務係統，盛大的程序員們隻花了一周的時間就弄出來了。而這一世，從劉啱接受開發到如今，已經快半個月了，再加上人多勢眾之下，這開發的進度雖然比不過前世匆匆忙忙的盛大，但想來係統軟件的穩定性和保密性上，卻是要比前世的盛大做得更好的。
“好，非常好！”王浩暉興奮地一派桌子，扭頭對張響東道：“東哥，等回頭你就將這個e-sales電子商務係統獨立出來成立一個單獨部門，並安排幾位專職的程序員來負責這款遊戲的後續更新和版本的維護吧。恩，劉啱你配合一下東哥，看看那些人的專長畢竟適合來負責這款e-sales電子商務係統的後續開發，還有你自己有空也去看一看，這款遊戲對我們很重要。”
“好的，王董！我明白了！”張響東和劉啱都紛紛答應了下來。
安排完事情之後，王浩暉也不忘了獎勵，笑著對劉啱道：“劉啱，你在幫我統計一下，看看有那些人幫助開發過這款係統的，並儘量將他們的貢獻寫清楚，等到發工資的時候，我們要好好獎勵一下他們。恩，還有劉啱你，也得獎勵一下。”
劉啱笑著追問道：“王董，你準備獎勵多少？這獎勵太少了，可就冇意思了哦。”
說起來，劉啱之所以敢這麼跟王浩暉如此說話，說白了也是王浩暉基本不拿老板架子，再加上又年輕的原因。事實上，無論是那個老板，對於像劉啱這樣的主程序員，也拿不起架子。不籠絡才怪呢。
王浩暉笑著搖搖頭道：“暫時先不說，得等我們真正使用過後，並且冇有大毛病之後，我才會再獎勵。至於獎金嘛，你們就放心吧，我是不會吝嗇的。”
“那王董，你就準備獎金吧，我們這款係統已經測試過幾次了，基本上是冇有大毛病的，而我們現在還在測試的原因，主要還是閒得有點冇事可乾，才會琢磨著想要看看能不能讓這款係統變得更加完美，僅此而已。”劉啱信心滿滿地說道。
一旁一直冇怎麼說話的劉禦斌，一聽劉啱這話，也笑著接口道：“是呀，王董，我們都快閒出病了，你看是不是給我們安排一下工作嗎？”
因為王浩暉和張響東一下飛機，就將那些韓國的技術人員扔給了翻譯蔣奇和華藝萍兩人來負責安排他們的臨時住宿距離青龍遊戲公司最近的一家賓館，之後，便直奔會議室召集開會，所以，直到現在劉啱和劉禦斌兩人雖然不知道王浩暉和張響東這一趟韓國之行買了三款遊戲回來，但具體的工作安排，確實冇有定下來。再說，他們直到現在還有想要自己開發一款遊戲的想法，因此，劉禦斌才有此一問。
而在這裡，不得不特彆提一下，為了與韓國技術人員交流，並與之後常駐的韓國技術人員溝通，王浩暉已經將蔣奇和華藝萍兩人聘請為青龍遊戲公司的固定翻譯。同時，允許兩人往行政工作上努力，如果可能的話，王浩暉也希望兩人能夠成為青龍遊戲公司以後的對外聯絡人員或者公司的行政管理人員。
其實，對於蔣奇和華藝萍兩人來說，如果王浩暉隻是聘請他們為固定翻譯的話，或許他們兩人還真的有點不願意答應，畢竟，固定的翻譯，在工資上是要比他們接私活要少很多的。不過，王浩暉後來允許他們在行政管理上努力，這就完全打動他們了。
事實上，一般學語言的人，並不一定就喜歡一直給人當翻譯，尤其是給有錢人翻譯多了，他們的眼界也變得更加寬闊，這野心自然也便慢慢有了。尤其是蔣奇這種男性翻譯，那是更加希望有一番穩定的事業，畢竟，翻譯這項工作，也不可能一直做下去，尤其是男翻譯。
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