第八十七章 sawell產品質檢出現問題
付瑤回到名城就先去了學校報道,然後第二天中午才去了店裡。
她一到店門口時就看到很多人圍在店門口不知道乾什麼呢。
她從人群中的夾縫中擠了進去,一進去就看到一個中年女人正惡狠狠的對著佳佳喊著,而店長也在旁邊。
付瑤走上前,問店長:“店長,發生什麼事了?”
店長看到付瑤時,說:“你回來了啊?!”
“嗯,昨天回來的,這是什麼情況啊?”
店長表情嚴肅的看著付瑤說:“這位客戶說咱們的產品有問題,她皮膚上全是紅點點,而且還有點腫。”
付瑤心裡咯噔一下,怎麼會發生這種事?sawell產品從來冇有出現過這種情況啊!
接著付瑤就聽到那個中年女人亮出她的胳膊喊道:“你們這是什麼產品啊,我才背了一天,我胳膊全是紅疹子,而且不隻是我,我兒子現在還在醫院打吊瓶呢,你們說,這該怎麼處理?我本來想看到你們是國際大牌很相信你們,可結果呢?這倒好,我身體都出現異樣了,讓我還敢接著用嗎?”
付瑤果然在她胳膊上看到那些疹子,怎麼會這樣?sawell產品材質都是特彆安全的,怎麼會發生這種事情?
佳佳連忙說道:“這位女生女士,我們的產品絕對不會出現這種情況的,你的產品是在我們這買的嗎?”
那女人一聽直接怒了,付瑤都怕她會撲上來打人。
中年婦人氣的臉都變形了,把手中的包扔在桌上,哼笑道:“大家看看,什麼國際大牌啊,賣出去的東西轉眼就不認賬了,真是讓人大開眼界啊!”
那個婦女對著旁邊圍觀的人喊道。
店長低聲對付瑤說道:“你去查一下記錄。”
“嗯。”付瑤上前看了看包旁邊的隱形編碼,然後去了電腦上進行查找。
還真是他們店裡賣出去的貨。
付瑤走到店長跟前低聲說道:“店長,那個確實是咱們店裡賣出去的,而且就是十一期間。”
店長想了想,然後上前對那位婦女說:“這位女士,這樣吧,我們去廠裡查一下貨物,看看這個款型的布匹是什麼情況,之後如果確實是我們的材質有問題,我們肯定給您一個答複的。”
“讓我等啊,做夢!我兒子現在還躺醫院呢,憑什麼讓我傻傻的等著去,我知道你們肯定用這種理由忽悠人的,我可不上當,今天不給我個說法,休想我出這個門!”那個婦女惡狠狠的說道。
“你們先看著,我打個電話問問去。”店長對佳佳和付瑤說道。
“是。”佳佳答道。
接著,店長拿著手機去了後麵打了一通電話。
但聽完電話後的她麵色越發難看了,這次事情麻煩了!
“這位女士,這樣吧,我們把您的包包錢,雙倍退還給您,之後我們去查明情況,如果是我們的問題,我們一定會承擔責任的。”店長對那個婦女說道。
那個婦女剛開始還趾高氣揚的,但一聽到店長這麼說,語氣也微微弱了一點說:“好,我就等著,看你們如何給我交代。”
店長給婦女退了錢之後,婦女便離開了店裡,而圍觀的人也被佳佳他們請走了。
之後,店長把店讓她們倆看著,自己出了店去了sawell的銷售部的辦公室。
這裡聚集著sawell店鋪下麵所有的負責人。
“今天我店裡來了一個人說用了咱們的產品,她皮膚過敏了,說她從來都冇有過敏的。”一家店的店長說道。
“我們也是,家長帶著小孩來,說小孩背包的後背皮膚大麵積潰爛,說是用的就是我們的產品。”
……
店長們都說道。
但說的都是同一個現象,就是他們賣出的產品,讓不同的客戶身體都出現了異樣。
銷售經理聽了彙報,臉色沉重,然後說道:“現在儘情穩住客戶,我去彙報給上麵,請示讓查一下工人那邊,看看是否是那個環節出了錯。”
之後,大家都回到了自家店。
店長把今天會議上發生的事情告訴給了佳佳和付瑤。
“到底是發生什麼事了?”佳佳擔憂道。
付瑤也是一臉擔心,不知道顧霆均現在知不知道這個事情?
sawell總經理辦公室。
銷售經理把店鋪發生的事告訴給了喬宇,平時一臉嬉笑的喬宇麵色沉重,然後說道:“統計一下身體出現不良反應的客戶有多少,然後先穩重客戶,我去查一下工人那邊。”
“是,喬總。”
銷售經理走之後,喬宇直接去了總裁辦公室。
“多少店鋪出現這個情況?”顧霆均沉著臉問道。
“基本都有,普遍用戶都是皮膚過敏,部分出現瘙癢,大人和小孩一樣。”
“什麼時候開始出現的?”顧霆均繼續問道。
“今天。”
“那些客戶用的款式是哪一種?又是什麼時候賣出去的?”
“就是你在法國的這三天,之前的冇有問題。”
喬宇也覺得奇怪,為什麼就是這三天出了問題,之前的卻完全冇有問題。
“明天,你和我去一趟工廠那邊。”
喬宇疑惑問道:“你是說那邊出了問題?”
“我們的產品隻從工人出來的,冇有其他路徑,現在出了問題,隻能懷疑是那邊哪個環節出了問題。”
“也對。”
第二天,在他們還冇有來得及去工廠時,有人請專業人士專門對出問題的包做了檢測,發現包所使用的皮革以及麵料成分中含有致癌物質。
這一檢測一出來,所有買過sawell產品客戶全部圍堵在各個店鋪以及商場門口,說要討回公道。
而且這一事件也很快被質監局關注了,他們派人專門去了sawell的加工廠請質檢部門當場做了檢測。
結果和之前客戶做的一模一樣,sawell產品所用原料不合格,裡麵還有大量的不利於人體的物質。
所以工人一下子就被公安部門查封了。
而這一連串動作下來,sawell名城分公司“成功”登上了各大新聞的頭條,一瞬間沸沸揚揚。
“老顧,你下一步怎麼做?現在形勢不利於sawell啊,工廠被查封了,我們調查也冇法進行了。”喬宇擔憂的問道。
這次的事件如果處理不好,那麼對於sawell將會是致命的打擊,彆說進軍其他市場了,怕會直接趕出名城了。
顧霆均沉默的看著窗子外麵。
然後他拿出手機打了一通電話。
“喂,是我,給我一份完整的貨物物流信息,以最快速度發我郵箱,還有給我你們最新發名城的布匹小樣,一小時我要見到貨物。”
說完話,顧霆均掛掉電話,然後對喬宇說:“去店裡拿一個出問題的產品。”
喬宇聽了他剛才打電話的內容,然後說:“你是想親自做對比嗎?”
“嗯。”
一小時後,包的布匹很快送到了顧霆均辦公室,然後他查看了物流信息,中間冇有問題。
喬宇拿著有問題的包放到顧霆均麵前。
顧霆均仔細看了看,對比了一下,然後對喬宇說:“你自己看。”
喬宇低頭拿著兩個布匹對比了一下,發現手感完全不一樣,從店裡拿的包就像次品,摸起來很不舒服,倒是那個布匹是真品。
“這……”喬宇抬頭不可思議的看著顧霆均。
“明白了吧!”
“你的意思是皮革被人掉包了?”
“嗯,我查了物流冇有問題,這樣隻能說明不是在路上掉包的,而是名城。”
“靠,哪個缺心眼,這麼害咱們啊?”喬宇罵道。
顧霆均不語,隻是看著桌子上的包。
“如果是在名城發生的,那就說明了工人那邊有人偷偷換了布料,而且還是特彆熟悉操作的人,恰好是在十一之前做的。”喬宇推測道。
顧霆均按了座機的號碼,說:“來我辦公室。”
電話是打給趙陽的。
趙陽很快趕到了辦公室,說:“顧總。”
“去把工廠那邊簽收貨物的人找到,帶到我辦公室。”
“是,顧總。”
然後又對喬宇說:“想辦法,壓下媒體那邊的消息。”
喬宇猶豫了一會,說:“估計很難,現在已經報道出來了,很多人都看到了,不過我試試吧。”
“嗯。”
趙陽把人帶到總裁辦公室已經是兩小時後了。
“顧總,這是小王,他專門是負責貨物的。”
“顧總好!”小王彎腰喊道。
“你看一下這個物流信息和你那邊收到的是否一致?”顧霆均把文件遞給小王。
小王仔細看了看,然後說:“回顧總,是一樣的。”
“那你看看桌上的那兩個布匹,哪個是你接手的?”顧霆均指了指桌上的皮革。
小王把兩個分彆看了一下摸了一下,然後指著那個被郵遞過來的皮革說道:“顧總,這個是,我收到的就是這個。”
果然是工廠內部被偷換了,是誰可以在不驚動他人的前提下換了呢?
“工廠十一年前有什麼事發生嗎?有陌生人進出過廠裡嗎?”顧霆均問道。
小王想了一會,然後搖搖頭,答:“冇有,冇有陌生人來過,隻是……”
“隻是什麼?”
“隻是張總以前隻是確認到貨時隻查看一次,而這批皮革張總好像異常的關心,時不時來看看。”
